Política de Envío y Entrega
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan, preparan y despachan en 1 a 5 días laborables tras la confirmación del pago. Este periodo incluye control de calidad, personalización (si se solicita) y embalaje seguro.
Importante: El plazo de entrega empieza después del despacho, no desde la fecha de compra ni desde la emisión del código de seguimiento.
Plazos de entrega por región
Una vez despachado, los plazos estimados de entrega a destinos europeos son:
| Región | Entrega estimada |
|---|---|
| Europa Occidental (España, Portugal, Francia, Italia, Alemania) | 4 a 12 días laborables |
| Europa del Norte y Central (Países Bajos, Bélgica, Polonia, Escandinavia) | 5 a 14 días laborables |
| Europa del Este (Grecia, Rumanía, Hungría, República Checa) | 5 a 14 días laborables |
| Reino Unido e Irlanda | 6 a 14 días laborables |
Son plazos estimados y pueden variar por trámites aduaneros, condiciones del servicio postal local o periodos de alta demanda.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un código de seguimiento por email y/o WhatsApp. Te permite seguir tu paquete desde el origen hasta la entrega.
Las entregas las realizan transportistas internacionales y servicios postales locales. Si un intento de entrega falla, el paquete puede quedar retenido en la oficina postal más cercana para su recogida.
Envío gratis a Europa
Ofrecemos envío gratis con seguimiento en todos los pedidos a países europeos. Sin importe mínimo.
Aranceles e impuestos
Todos los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras. Los aranceles e impuestos de importación, cuando aplican, son responsabilidad del cliente. Rechazar la entrega por aranceles puede provocar el abandono del paquete, y en esos casos no es posible emitir reembolso.
Notas importantes
- Dirección incorrecta o incompleta: Si un pedido es devuelto por datos erróneos, los costes de reenvío se cargarán al cliente.
- Cambios de dirección: Solo se pueden solicitar dentro de las 24 horas siguientes al pedido.
- Cancelaciones: Aceptadas únicamente dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación.
- Pérdida o fallo de entrega: Si es causado por el transportista, se organizará un nuevo envío y el plazo se reiniciará.
Prevención de fraudes y estafas
Cuidado con los mensajes fraudulentos. Verifica siempre la información solo a través de nuestros canales oficiales:
- Nuestra página oficial de seguimiento en la web
- Emails oficiales de contact@netmantosfootball.com
- Nuestro WhatsApp oficial: +34 742 01 96 58
- Webs oficiales de los servicios postales locales
Nunca realices pagos fuera de estos canales verificados. En caso de duda, contáctanos inmediatamente.