Política de privacidad

Última actualización: abril de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Netmantos ("nosotros", "nos", "nuestro") recoge, utiliza y protege sus datos personales cuando visita netmantosfootball.com o se pone en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales.

Al utilizar este sitio web, reconoce haber leído y comprendido esta política.

1. Quiénes somos (Responsable del tratamiento)

A los efectos del RGPD, Netmantos es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

Contacto: contact@netmantosfootball.com

2. Qué datos recopilamos

Datos que usted nos facilita directamente:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Dirección de envío y de facturación
• Detalles del pedido: productos comprados, datos de personalización (nombre, número), notas de entrega
• Mensajes que nos envía por correo electrónico, WhatsApp o formularios de contacto

Datos recogidos de forma automática:

• Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, hora y fecha de la visita
• Datos de localización: geolocalización aproximada derivada de la dirección IP
• Cookies y tecnologías similares (véase la Sección 8 más abajo)

No recopilamos intencionadamente datos de categorías especiales como información sanitaria o biométrica.

3. Por qué recopilamos sus datos y la base legal

4. Cómo compartimos sus datos

Compartimos sus datos únicamente con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, entre ellos:

• Plataformas de e-commerce y pagos (Shopify y pasarelas de pago integradas como Stripe)
• Empresas de transporte y proveedores de logística
• Herramientas de comunicación con clientes

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están vinculados por acuerdos de protección de datos adecuados. No vendemos sus datos personales a terceros.

También podemos divulgar datos cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.

5. Seguridad de los datos

Nos tomamos en serio la seguridad de sus datos personales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas conformes con los estándares del sector para proteger su información, entre ellas:

• Cifrado: el cifrado SSL/TLS protege los datos durante la transmisión entre su navegador y nuestro sitio.
• Pagos seguros: el procesamiento de pagos es gestionado exclusivamente por Stripe, un proveedor certificado PCI-DSS Nivel 1. No almacenamos, vemos ni accedemos a los datos de su tarjeta en ningún momento.
• Control de acceso: el acceso a los datos personales está estrictamente limitado a quienes los necesitan para el desempeño de sus funciones.

6. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden ser tratados en países fuera de la UE/EEE, incluidos Canadá y Estados Unidos, donde operan Shopify Inc. y sus proveedores de servicios. En tales casos, aplicamos las salvaguardias adecuadas para garantizar que sus datos permanezcan protegidos conforme a las exigencias del RGPD.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Registros de pedidos y facturas: conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable (normalmente entre 5 y 10 años, en función de la jurisdicción)
• Mensajes de atención al cliente: conservados hasta 3 años desde la fecha de su último contacto
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o se dé de baja, y no más de 2 años desde su última interacción

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para habilitar funciones esenciales del sitio, recordar sus preferencias y medir el rendimiento. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o de la configuración de su navegador. Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo controlarlas, consulte la herramienta de gestión de cookies de este sitio.

9. Sus derechos en virtud del RGPD

Si reside en la UE/EEE o en el Reino Unido, dispone de los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista una razón legítima para continuar tratándolos.
• Portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
• Oposición o limitación: oponerse o solicitar la limitación de determinadas actividades de tratamiento.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@netmantosfootball.com. Le responderemos en un plazo de 30 días.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos. En la Unión Europea, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es. Los residentes en el Reino Unido pueden contactar con la Information Commissioner's Office (ICO) en ico.org.uk.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le invitamos a revisar esta página periódicamente.

11. Contacto

Correo electrónico: contact@netmantosfootball.com
WhatsApp: +34 742 01 96 58