Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Netmantos ("εμείς", "εμάς", "μας") συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σου δεδομένα όταν επισκέπτεσαι το netmantosfootball.com ή επικοινωνείς μαζί μας μέσω οποιουδήποτε από τα κανάλια μας.

Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, αναγνωρίζεις ότι έχεις διαβάσει και κατανοήσει αυτή την πολιτική.

1. Ποιοι είμαστε (Υπεύθυνος επεξεργασίας)

Για τους σκοπούς του GDPR, η Netmantos είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω αυτού του ιστοτόπου.

Επικοινωνία: contact@netmantosfootball.com

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Δεδομένα που παρέχεις απευθείας:

• Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση email, τηλέφωνο
• Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
• Στοιχεία παραγγελίας: αγορασμένα προϊόντα, στοιχεία προσαρμογής (όνομα, αριθμός), σημειώσεις παράδοσης
• Μηνύματα που μας στέλνεις μέσω email, WhatsApp ή φόρμας επικοινωνίας

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:

• Δεδομένα συσκευής και χρήσης: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκέφτηκες, ώρα και ημερομηνία επίσκεψης
• Δεδομένα τοποθεσίας: κατά προσέγγιση γεωγραφική θέση που προκύπτει από τη διεύθυνση IP
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. Ενότητα 8 παρακάτω)

Δεν συλλέγουμε σκόπιμα ειδικές κατηγορίες δεδομένων, όπως πληροφορίες υγείας ή βιομετρικές πληροφορίες.

3. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σου και η νομική βάση

4. Πώς μοιραζόμαστε τα δεδομένα σου

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σου μόνο με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε την επιχείρησή μας, όπως:

• Πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και πληρωμών (Shopify και ολοκληρωμένες πύλες πληρωμών όπως το Stripe)
• Μεταφορικές εταιρείες και πάροχοι logistics
• Εργαλεία επικοινωνίας με πελάτες

Οι πάροχοι αυτοί ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία και δεσμεύονται από κατάλληλες συμφωνίες προστασίας δεδομένων. Δεν πουλάμε τα προσωπικά σου δεδομένα σε τρίτους.

Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε δεδομένα όταν απαιτείται από τον νόμο ή για την προστασία των νομικών μας δικαιωμάτων.

5. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των προσωπικών σου δεδομένων. Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου για την προστασία των πληροφοριών σου, όπως:

• Κρυπτογράφηση: η κρυπτογράφηση SSL/TLS προστατεύει τα δεδομένα κατά τη μεταφορά μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σου και του ιστοτόπου μας.
• Ασφαλείς πληρωμές: η επεξεργασία πληρωμών διεκπεραιώνεται αποκλειστικά από το Stripe, πάροχο πιστοποιημένο κατά PCI-DSS Επιπέδου 1. Δεν αποθηκεύουμε, βλέπουμε ή έχουμε πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σου σε καμία στιγμή.
• Έλεγχος πρόσβασης: η πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα περιορίζεται αυστηρά σε όσους τα χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

6. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Τα δεδομένα σου ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, συμπεριλαμβανομένων του Καναδά και των ΗΠΑ, όπου δραστηριοποιούνται η Shopify Inc. και οι πάροχοί της. Σε αυτές τις περιπτώσεις, εφαρμόζουμε κατάλληλες διασφαλίσεις ώστε τα δεδομένα σου να παραμένουν προστατευμένα σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.

7. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σου

• Αρχεία παραγγελιών και τιμολογίων: διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία (συνήθως 5-10 χρόνια ανάλογα με τη δικαιοδοσία)
• Μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών: διατηρούνται έως 3 χρόνια από την ημερομηνία της τελευταίας σου επικοινωνίας
• Δεδομένα μάρκετινγκ: έως ότου ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου ή απεγγραφείς, και όχι περισσότερο από 2 χρόνια από την τελευταία αλληλεπίδραση

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να ενεργοποιούμε βασικές λειτουργίες του ιστοτόπου, να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σου και να μετράμε την απόδοση. Μπορείς να διαχειριστείς τις προτιμήσεις cookies μέσω του banner cookie ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε και πώς να τα ελέγξεις, ανέτρεξε στο εργαλείο διαχείρισης cookies σε αυτόν τον ιστότοπο.

9. Τα δικαιώματά σου σύμφωνα με τον GDPR

Εάν διαμένεις στην ΕΕ/ΕΟΧ ή στο ΗΒ, έχεις τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σου δεδομένα:

• Πρόσβαση: να ζητήσεις αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για σένα.
• Διόρθωση: να μας ζητήσεις να διορθώσουμε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
• Διαγραφή: να ζητήσεις τη διαγραφή των δεδομένων σου όταν δεν υπάρχει νόμιμος λόγος να συνεχίσουμε την επεξεργασία τους.
• Φορητότητα δεδομένων: να λάβεις τα δεδομένα σου σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή που μπορεί να αναγνωστεί από μηχανή.
• Εναντίωση ή περιορισμός: να εναντιωθείς ή να ζητήσεις τον περιορισμό συγκεκριμένων δραστηριοτήτων επεξεργασίας.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείς να την ανακαλέσεις ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για να ασκήσεις οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινώνησε μαζί μας στο contact@netmantosfootball.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

Έχεις επίσης το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Για την Ευρωπαϊκή Ένωση μπορείς να επικοινωνήσεις με την Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) στη διεύθυνση www.aepd.es. Οι κάτοικοι του ΗΒ μπορούν να επικοινωνήσουν με το Information Commissioner's Office (ICO) στη διεύθυνση ico.org.uk.

10. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική κατά διαστήματα ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για νομικούς λόγους. Θα σε ενημερώνουμε για σημαντικές αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα πολιτική σε αυτή τη σελίδα και ενημερώνοντας την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή. Σε ενθαρρύνουμε να επανεξετάζεις περιοδικά αυτή τη σελίδα.

11. Επικοινωνία

Email: contact@netmantosfootball.com
WhatsApp: +34 742 01 96 58