Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Netmantos («εμείς», «μας», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε το netmantosfootball.com ή επικοινωνείτε μαζί μας μέσω οποιουδήποτε από τα κανάλια μας.

Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα πολιτική.

1. Ποιοι είμαστε (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)

Για τους σκοπούς του GDPR, η Netmantos είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω αυτού του ιστότοπου.

Επικοινωνία: contact@netmantosfootball.com

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Δεδομένα που μας παρέχετε απευθείας:

• Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
• Στοιχεία παραγγελίας: αγορασμένα προϊόντα, στοιχεία εξατομίκευσης (όνομα, αριθμός), σημειώσεις παράδοσης
• Μηνύματα που μας στέλνετε μέσω email, WhatsApp ή φορμών επικοινωνίας

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:

• Δεδομένα συσκευής και χρήσης: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκεφθήκατε, ώρα και ημερομηνία επίσκεψης
• Δεδομένα τοποθεσίας: κατά προσέγγιση γεωτοποθεσία που προκύπτει από τη διεύθυνση IP
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. Ενότητα 8 παρακάτω)

Δεν συλλέγουμε σκόπιμα δεδομένα ειδικών κατηγοριών, όπως πληροφορίες υγείας ή βιομετρικές πληροφορίες.

3. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας και η νομική βάση

4. Πώς μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία της επιχείρησής μας, συμπεριλαμβανομένων:

• Πλατφορμών e-commerce και πληρωμών (Shopify και ενσωματωμένων υπηρεσιών πληρωμών όπως η Stripe)
• Μεταφορικών εταιρειών και παρόχων logistics
• Εργαλείων επικοινωνίας με τους πελάτες

Οι πάροχοι αυτοί ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία και δεσμεύονται από κατάλληλες συμφωνίες προστασίας δεδομένων. Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Μπορούμε επίσης να αποκαλύψουμε δεδομένα όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή για την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων μας.

5. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου για την προστασία των πληροφοριών σας, συμπεριλαμβανομένων:

• Κρυπτογράφηση: η κρυπτογράφηση SSL/TLS προστατεύει τα δεδομένα κατά τη μετάδοση μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και του ιστότοπού μας.
• Ασφαλείς πληρωμές: η επεξεργασία πληρωμών διεκπεραιώνεται αποκλειστικά από τη Stripe, πάροχο πιστοποιημένο κατά PCI-DSS Επιπέδου 1. Δεν αποθηκεύουμε, βλέπουμε ή έχουμε πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας σε καμία στιγμή.
• Έλεγχος πρόσβασης: η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται αυστηρά σε όσους τα χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

6. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, συμπεριλαμβανομένων του Καναδά και των Ηνωμένων Πολιτειών, όπου δραστηριοποιούνται η Shopify Inc. και οι πάροχοι υπηρεσιών της. Σε τέτοιες περιπτώσεις, εφαρμόζουμε τις κατάλληλες εγγυήσεις για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας παραμένουν προστατευμένα σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.

7. Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα σας

• Αρχεία παραγγελιών και τιμολογίων: διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία (συνήθως 5-10 έτη ανάλογα με τη δικαιοδοσία)
• Μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών: διατηρούνται έως 3 έτη από την ημερομηνία της τελευταίας σας επικοινωνίας
• Δεδομένα μάρκετινγκ: έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή αποχωρήσετε, και όχι περισσότερο από 2 έτη από την τελευταία αλληλεπίδρασή σας

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να επιτρέπονται οι βασικές λειτουργίες του ιστότοπου, να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και να μετράμε την απόδοση. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω του banner cookies μας ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε και τον τρόπο ελέγχου τους, ανατρέξτε στο εργαλείο διαχείρισης cookies σε αυτόν τον ιστότοπο.

9. Τα δικαιώματά σας βάσει του GDPR

Εάν εδρεύετε στην ΕΕ/ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Πρόσβαση: να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
• Διόρθωση: να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
• Διαγραφή: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όταν δεν υπάρχει νόμιμος λόγος να συνεχίσουμε την επεξεργασία τους.
• Φορητότητα δεδομένων: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
• Εναντίωση ή περιορισμός: να αντιταχθείτε ή να ζητήσετε τον περιορισμό ορισμένων δραστηριοτήτων επεξεργασίας.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@netmantosfootball.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Για την Ευρωπαϊκή Ένωση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) στο www.aepd.es. Οι κάτοικοι του Ηνωμένου Βασιλείου μπορούν να επικοινωνήσουν με το Information Commissioner's Office (ICO) στο ico.org.uk.

10. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική κατά καιρούς προκειμένου να αντικατοπτρίζονται αλλαγές στις πρακτικές μας ή για νομικούς λόγους. Θα σας ειδοποιήσουμε για τυχόν σημαντικές αλλαγές αναρτώντας τη νέα πολιτική σε αυτή τη σελίδα και ενημερώνοντας την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε αυτή τη σελίδα περιοδικά.

11. Επικοινωνία

Email: contact@netmantosfootball.com
WhatsApp: +34 742 01 96 58