Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

Cette Politique de Confidentialité explique comment Netmantos (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège tes données personnelles lorsque tu visites netmantosfootball.com ou nous contactes via l'un de nos canaux.

En utilisant ce site, tu reconnais avoir lu et compris cette politique.

1. Qui sommes-nous (Responsable du traitement)

Au sens du RGPD, Netmantos est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Contact : contact@netmantosfootball.com

2. Quelles données nous collectons

Données que tu fournis directement :

• Coordonnées : nom, email, numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Détails de la commande : produits achetés, données de personnalisation (nom, numéro), notes de livraison
• Messages que tu nous envoies par email, WhatsApp ou formulaires de contact

Données collectées automatiquement :

• Données d'appareil et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, heure et date de visite
• Données de localisation : géolocalisation approximative dérivée de l'adresse IP
• Cookies et technologies similaires (voir Section 8 ci-dessous)

Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles telles que des informations relatives à la santé ou à la biométrie.

3. Pourquoi nous collectons tes données et la base légale

4. Comment nous partageons tes données

Nous partageons tes données uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre activité, notamment :

• Plateformes e-commerce et de paiement (Shopify et passerelles de paiement intégrées comme Stripe)
• Transporteurs et prestataires logistiques
• Outils de communication client

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont liés par des accords de protection des données appropriés. Nous ne vendons pas tes données personnelles à des tiers.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

5. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de tes données personnelles au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur pour les protéger, notamment :

• Chiffrement : le chiffrement SSL/TLS protège les données lors de leur transmission entre ton navigateur et notre site.
• Paiements sécurisés : le traitement des paiements est géré exclusivement par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS Niveau 1. Nous ne stockons, ne voyons ni n'accédons aux détails de ta carte à aucun moment.
• Contrôle d'accès : l'accès aux données personnelles est strictement limité à ceux qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

6. Transferts internationaux de données

Tes données peuvent être traitées dans des pays hors UE/EEE, notamment au Canada et aux États-Unis, où Shopify Inc. et ses prestataires opèrent. Dans ce cas, nous mettons en place les garanties appropriées pour assurer la protection de tes données conformément aux exigences du RGPD.

7. Durée de conservation des données

• Registres de commande et factures : conservés aussi longtemps que la loi applicable l'exige (généralement entre 5 et 10 ans selon la juridiction)
• Messages du service client : conservés jusqu'à 3 ans à compter de la date de ton dernier contact
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou désinscription, et au maximum 2 ans après ta dernière interaction

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour activer les fonctions essentielles du site, mémoriser tes préférences et mesurer les performances. Tu peux gérer tes préférences de cookies via notre bannière de cookies ou les paramètres de ton navigateur. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et leur gestion, consulte notre outil de gestion des cookies sur ce site.

9. Tes droits selon le RGPD

Si tu résides dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni, tu disposes des droits suivants concernant tes données personnelles :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons sur toi.
• Rectification : nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de tes données lorsqu'il n'existe pas de motif légitime pour continuer à les traiter.
• Portabilité : recevoir tes données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Opposition ou limitation : t'opposer à certaines activités de traitement ou en demander la limitation.
• Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur le consentement, tu peux le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, contacte-nous à contact@netmantosfootball.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Tu as également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. Pour l'Union européenne, tu peux contacter l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) à l'adresse www.aepd.es. Les résidents britanniques peuvent contacter l'Information Commissioner's Office (ICO) à l'adresse ico.org.uk.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter les changements de nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous t'informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut. Nous t'encourageons à consulter cette page régulièrement.

11. Contact

Email : contact@netmantosfootball.com
WhatsApp : +34 742 01 96 58