Conditions Générales

Dernière mise à jour : avril 2026

En finalisant un achat sur netmantossport.com, tu confirmes avoir lu, compris et accepté les conditions suivantes.

1. À propos de Netmantos

Netmantos est un détaillant en ligne indépendant de vêtements et d'équipements sportifs, présent dans toute l'Europe.
Contact : contact@netmantossport.com | WhatsApp : +34 742 01 96 58

2. Commandes et Paiement

En passant commande, tu confirmes que toutes les informations fournies (adresse de livraison, choix de taille et personnalisation) sont exactes et complètes.

Netmantos se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas d'erreurs de prix, de problèmes de stock ou de soupçon de fraude. Dans ce cas, un remboursement intégral est effectué.

Les paiements sont traités en toute sécurité par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS Niveau 1. Netmantos ne stocke ni ne consulte les détails de ta carte à aucun moment.

3. Articles Personnalisés

Les commandes avec personnalisation (nom, numéro ou patches) sont fabriquées sur mesure et ne peuvent être ni annulées, ni retournées, ni remboursées une fois la production lancée. Ces articles sont exclus du droit de rétractation de 14 jours en vertu de l'article 16(c) de la Directive UE 2011/83/UE. Vérifie attentivement tes données de personnalisation avant de confirmer ta commande.

4. Promotions

Les promotions comme « Buy 2 Get 1 Free » s'appliquent automatiquement au checkout et sont soumises aux conditions suivantes :

• L'article offert est celui de valeur égale ou inférieure parmi les articles éligibles.
• La promotion s'applique aux articles standards en stock. Elle ne s'applique pas automatiquement aux articles personnalisés sauf indication contraire dans l'offre.
• Cette promotion ne peut être cumulée avec d'autres codes ou offres sauf mention expresse.
• Netmantos se réserve le droit de modifier ou retirer toute promotion à tout moment sans préavis. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
• En cas de retour dans le cadre d'une commande « Buy 2 Get 1 Free », le montant remboursé sera recalculé en fonction des articles effectivement conservés, conformément aux conditions de la promotion.

5. Expédition et Livraison

Toutes les commandes sont expédiées à l'international. Les délais de livraison varient selon la destination et sont fournis à titre indicatif uniquement. Tu trouveras tous les détails dans notre Politique d'Expédition et de Livraison.

Les délais de livraison commencent après l'expédition, et non à compter de la date d'achat.

6. Droits de Douane et Taxes

Les droits d'importation et taxes éventuels sont à la charge du client. Le refus de payer les droits de douane ou de récupérer le colis peut entraîner sa rétention ou son abandon par les douanes, sans droit à remboursement.

7. Retours et Remboursements

Les retours et remboursements sont traités conformément à notre Politique de Retours et Échanges, qui prévoit des conditions distinctes pour les articles standards et personnalisés.

Pour les clients de l'UE qui achètent des articles standards (non personnalisés), le droit de rétractation de 14 jours prévu par la Directive UE 2011/83/UE s'applique. Les articles personnalisés sont exclus de ce droit.

8. Responsabilité de la Taille

Le client est responsable du choix de la bonne taille avant l'achat. Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque page produit. Les retours pour mauvais choix de taille ne sont pas acceptés pour les articles personnalisés. Pour les articles standards, le droit de rétractation de 14 jours de l'UE s'applique.

9. Adresse Incorrecte

Il appartient au client de fournir une adresse de livraison correcte et complète au moment de la commande. Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

10. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu original de ce site est la propriété de Netmantos ou de ses fournisseurs. Netmantos est un détaillant indépendant et n'est ni affilié, ni soutenu, ni officiellement lié à un club de sport, une fédération ou une marque sportive. Tous les noms de clubs, écussons et marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs et sont utilisés à des fins d'identification uniquement.

11. Limitation de Responsabilité

Netmantos n'est pas responsable des retards causés par les douanes, les transporteurs ou des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande passée.

12. Confidentialité

Tes données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en conformité avec le RGPD (Règlement UE 2016/679).

13. Modifications de ces Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment. La version actuelle sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut.

14. Loi Applicable et Résolution des Litiges

Ces Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit européen de la consommation, notamment la Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs. Rien dans ces Conditions ne limite ni n'exclut tes droits statutaires en tant que consommateur en vertu du droit européen ou national applicable.

En cas de litige, nous t'invitons à nous contacter d'abord à contact@netmantossport.com afin de parvenir à une solution amiable. Les consommateurs de l'UE peuvent également utiliser la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.