Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

La présente Politique de Confidentialité explique comment Netmantos (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez netmantosfootball.com ou nous contactez par l'un de nos canaux.

En utilisant ce site web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique.

1. Qui sommes-nous (Responsable du traitement)

Aux fins du RGPD, Netmantos est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web.

Contact : contact@netmantosfootball.com

2. Quelles données nous collectons

Données que vous nous fournissez directement :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Détails de la commande : produits achetés, détails de personnalisation (nom, numéro), notes de livraison
• Messages que vous nous envoyez par e-mail, WhatsApp ou via les formulaires de contact

Données collectées automatiquement :

• Données relatives à l'appareil et à l'utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, heure et date de la visite
• Données de localisation : géolocalisation approximative déduite de l'adresse IP
• Cookies et technologies similaires (voir la section 8 ci-dessous)

Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles telles que des informations relatives à la santé ou à la biométrie.

3. Pourquoi nous collectons vos données et base légale

4. Comment nous partageons vos données

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre activité, notamment :

• Plateformes e-commerce et de paiement (Shopify et passerelles de paiement intégrées telles que Stripe)
• Transporteurs et prestataires de logistique
• Outils de communication avec la clientèle

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont liés par des accords de protection des données appropriés. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

5. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur pour protéger vos informations, notamment :

• Chiffrement : le chiffrement SSL/TLS protège les données durant leur transmission entre votre navigateur et notre site.
• Paiements sécurisés : le traitement des paiements est assuré exclusivement par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS Niveau 1. Nous ne stockons pas, ne voyons pas et n'accédons pas à vos données bancaires.
• Contrôle d'accès : l'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes qui en ont besoin pour exercer leurs missions.

6. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l'UE/EEE, notamment au Canada et aux États-Unis, où Shopify Inc. et ses prestataires opèrent. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées afin que vos données restent protégées conformément aux exigences du RGPD.

7. Combien de temps conservons-nous vos données

• Données de commandes et factures : conservées pendant la durée exigée par la législation applicable (généralement 5 à 10 ans selon la juridiction)
• Messages du service client : conservés jusqu'à 3 ans à compter de votre dernier contact
• Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou vous désinscriviez, et au maximum 2 ans après votre dernière interaction

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour permettre les fonctions essentielles du site, mémoriser vos préférences et mesurer les performances. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et la manière de les contrôler, reportez-vous à l'outil de gestion des cookies présent sur ce site.

9. Vos droits au titre du RGPD

Si vous résidez dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données lorsqu'aucune raison légitime ne justifie leur conservation.
• Portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Opposition ou limitation : vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
• Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@netmantosfootball.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. Pour l'Union européenne, vous pouvez contacter l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sur www.aepd.es. Les résidents britanniques peuvent contacter l'Information Commissioner's Office (ICO) sur ico.org.uk.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre afin de refléter des évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

11. Contact

E-mail : contact@netmantosfootball.com
WhatsApp : +34 742 01 96 58