Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: april 2026

Door een aankoop af te ronden op netmantosfootball.com bevestig je dat je de volgende voorwaarden hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

1. Over Netmantos

Netmantos is een onafhankelijke online retailer van kleding en sportkleding, actief in heel Europa.
Contact: contact@netmantosfootball.com | WhatsApp: +34 742 01 96 58

2. Bestellingen en Betaling

Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat alle verstrekte informatie, waaronder afleveradres, gekozen maat en personalisatiegegevens, juist en volledig is.

Netmantos behoudt zich het recht voor elke bestelling te annuleren of te weigeren in geval van prijsfouten, voorraadproblemen of vermoedens van fraude. In dergelijke gevallen wordt het volledige bedrag gerestitueerd.

Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe, een PCI-DSS Level 1-gecertificeerde betalingsprovider. Netmantos slaat je kaartgegevens op geen enkel moment op en heeft er ook geen toegang toe.

3. Gepersonaliseerde Artikelen

Bestellingen met personalisatie (naam, nummer of patches) worden op maat gemaakt en kunnen niet worden geannuleerd, geretourneerd of terugbetaald zodra de productie is gestart. Deze artikelen zijn uitgesloten van het 14-daagse herroepingsrecht volgens artikel 16(c) van EU-richtlijn 2011/83/EU. Controleer alle personalisatiegegevens zorgvuldig voordat je je bestelling bevestigt.

4. Acties

Acties zoals "Buy 2 Get 1 Free" worden automatisch toegepast bij het afrekenen en zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden:

  • Het gratis artikel is het artikel met gelijke of lagere waarde uit de in aanmerking komende selectie.
  • De actie geldt voor standaard artikelen op voorraad. Ze geldt niet automatisch voor gepersonaliseerde artikelen tenzij dit uitdrukkelijk in het aanbod is vermeld.
  • Deze actie kan niet worden gecombineerd met andere kortingscodes of aanbiedingen tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
  • Netmantos behoudt zich het recht voor elke actie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen of in te trekken. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
  • Bij een retour binnen een "Buy 2 Get 1 Free"-bestelling wordt het te restitueren bedrag herberekend op basis van de daadwerkelijk behouden artikelen, in overeenstemming met de actievoorwaarden.

5. Verzending en Levering

Alle bestellingen worden internationaal verzonden. De levertijden variëren per bestemming en worden uitsluitend als schatting gegeven. Volledige details vind je in ons Verzend- en Leveringsbeleid.

Levertijden gaan in na verzending, niet vanaf de aankoopdatum.

6. Douanerechten en Belastingen

Eventuele invoerrechten en belastingen zijn voor rekening van de klant. Weigering om douanerechten te betalen of om het pakket op te halen kan leiden tot inhouding of afgifte door de douane, zonder recht op terugbetaling.

7. Retouren en Terugbetalingen

Retouren en terugbetalingen worden afgehandeld in overeenstemming met ons Retour- en Ruilbeleid, dat verschillende voorwaarden bevat voor standaard en gepersonaliseerde artikelen.

Voor klanten in de EU die standaard (niet-gepersonaliseerde) artikelen kopen, geldt het 14-daagse herroepingsrecht zoals vereist door EU-richtlijn 2011/83/EU. Gepersonaliseerde artikelen zijn van dit recht uitgesloten.

8. Verantwoordelijkheid voor de Maat

De klant is verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste maat vóór de aankoop. Op elke productpagina bieden we een gedetailleerde maattabel aan. Retouren wegens een verkeerde maatkeuze worden niet geaccepteerd voor gepersonaliseerde artikelen. Voor standaard artikelen geldt het 14-daagse EU-herroepingsrecht.

9. Onjuist Adres

De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een juist en volledig afleveradres bij het afrekenen. Indien een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, worden de kosten voor opnieuw verzenden in rekening gebracht bij de klant.

10. Intellectueel Eigendom

Alle originele inhoud op deze website is eigendom van Netmantos of zijn leveranciers. Netmantos is een onafhankelijke retailer en is niet aangesloten bij, ondersteund door of officieel verbonden aan een sportclub, federatie of sportmerk. Alle clubnamen, wapens en handelsmerken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren en worden uitsluitend ter identificatie gebruikt.

11. Beperking van Aansprakelijkheid

Netmantos is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door douane, vervoerders of gebeurtenissen buiten onze redelijke controle. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de geplaatste bestelling.

12. Privacy

Je persoonsgegevens worden behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid, conform de AVG (EU-verordening 2016/679).

13. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We behouden ons het recht voor deze Servicevoorwaarden op elk moment bij te werken. De huidige versie is altijd beschikbaar op deze pagina met bovenaan de datum van laatste wijziging.

14. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het consumentenrecht van de Europese Unie, inclusief richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten. Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit je wettelijke rechten als consument volgens het toepasselijke EU- of nationale recht uit.

In geval van een geschil verzoeken we je eerst contact met ons op te nemen via contact@netmantosfootball.com zodat we tot een minnelijke schikking kunnen komen. EU-consumenten kunnen ook gebruikmaken van het platform voor Onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.