Política de Privacidade

Última atualização: abril 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Netmantos ("nós", "nosso") recolhe, utiliza e protege os teus dados pessoais quando visitas netmantosfootball.com ou nos contactas através de qualquer um dos nossos canais.

Ao utilizares este site, reconheces que leste e compreendeste esta política.

1. Quem somos (Responsável pelo tratamento)

Para efeitos do RGPD, a Netmantos é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.

Contacto: contact@netmantosfootball.com

2. Que dados recolhemos

Dados que nos fornece diretamente:

• Dados de contacto: nome, email, número de telefone
• Morada de envio e faturação
• Detalhes da encomenda: produtos adquiridos, dados de personalização (nome, número), notas de entrega
• Mensagens que nos envias por email, WhatsApp ou formulários de contacto

Dados recolhidos automaticamente:

• Dados de dispositivo e de utilização: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, hora e data da visita
• Dados de localização: geolocalização aproximada derivada do endereço IP
• Cookies e tecnologias semelhantes (ver Secção 8)

Não recolhemos intencionalmente categorias especiais de dados, como informações de saúde ou biométricas.

3. Por que recolhemos os teus dados e a base legal

4. Como partilhamos os teus dados

Partilhamos os teus dados apenas com fornecedores de serviços de confiança que nos ajudam a operar o nosso negócio, incluindo:

• Plataformas de e-commerce e pagamento (Shopify e gateways de pagamento integrados como Stripe)
• Transportadoras e fornecedores logísticos
• Ferramentas de comunicação com o cliente

Estes fornecedores atuam como subcontratantes e estão vinculados por acordos adequados de proteção de dados. Não vendemos os teus dados pessoais a terceiros.

Podemos também divulgar dados quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.

5. Segurança dos dados

Levamos a sério a segurança dos teus dados pessoais. Implementamos medidas técnicas e organizativas conformes às normas do setor para proteger as tuas informações, incluindo:

• Encriptação: a encriptação SSL/TLS protege os dados durante a transmissão entre o teu navegador e o nosso site.
• Pagamentos seguros: o processamento de pagamentos é feito exclusivamente pela Stripe, fornecedora certificada PCI-DSS Nível 1. Não armazenamos, vemos ou acedemos aos dados do teu cartão em momento algum.
• Controlo de acesso: o acesso aos dados pessoais é estritamente limitado a quem deles necessita para desempenhar as suas funções.

6. Transferências internacionais de dados

Os teus dados podem ser tratados em países fora da UE/EEE, incluindo Canadá e Estados Unidos, onde a Shopify Inc. e os seus fornecedores operam. Nesses casos, aplicamos garantias adequadas para assegurar que os teus dados permanecem protegidos de acordo com os requisitos do RGPD.

7. Durante quanto tempo conservamos os teus dados

• Registos de encomendas e faturas: conservados pelo período exigido pela lei aplicável (normalmente 5 a 10 anos, consoante a jurisdição)
• Mensagens de apoio ao cliente: até 3 anos a contar da data do teu último contacto
• Dados de marketing: até retirares o consentimento ou cancelares a subscrição, e nunca por mais de 2 anos após a tua última interação

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir as funções essenciais do site, lembrar as tuas preferências e medir o desempenho. Podes gerir as tuas preferências de cookies através do nosso banner ou das definições do teu navegador. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos e como controlá-los, consulta a ferramenta de gestão de cookies neste site.

9. Os teus direitos ao abrigo do RGPD

Se residires na UE/EEE ou no Reino Unido, tens os seguintes direitos relativamente aos teus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre ti.
• Retificação: pedires-nos que corrijamos dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: solicitar a eliminação dos teus dados quando não exista uma razão legítima para continuarmos a tratá-los.
• Portabilidade: receber os teus dados num formato estruturado, de uso comum e leitura automática.
• Oposição ou limitação: opor-te ou solicitar a limitação de determinadas atividades de tratamento.
• Retirada do consentimento: quando o tratamento for baseado no consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exerceres qualquer destes direitos, contacta-nos em contact@netmantosfootball.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

Tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente. Na União Europeia podes contactar a Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) em www.aepd.es. Os residentes no Reino Unido podem contactar o Information Commissioner's Office (ICO) em ico.org.uk.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de tempos a tempos para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos legais. Iremos notificar-te de quaisquer alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data "Última atualização" no topo. Recomendamos que consultes esta página periodicamente.

11. Contacto

Email: contact@netmantosfootball.com
WhatsApp: +34 742 01 96 58