Termos de Serviço
Última atualização: abril 2026
Ao concluíres uma compra em netmantosfootball.com, confirmas que leste, compreendeste e aceitaste os termos seguintes.
1. Sobre a Netmantos
A Netmantos é um retalhista online independente de peças e vestuário desportivo, com presença em toda a Europa.
Contacto: contact@netmantosfootball.com | WhatsApp: +34 742 01 96 58
2. Encomendas e Pagamento
Ao efetuares uma encomenda, confirmas que todas as informações fornecidas, incluindo morada de entrega, escolha de tamanho e dados de personalização, estão corretas e completas.
A Netmantos reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda em caso de erros de preço, problemas de stock ou suspeita de fraude. Nesses casos será emitido reembolso integral.
Os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe, fornecedora de pagamentos certificada PCI-DSS Nível 1. A Netmantos não armazena nem acede aos dados do teu cartão em momento algum.
3. Artigos Personalizados
As encomendas com personalização (nome, número ou patches) são feitas sob encomenda e não podem ser canceladas, devolvidas nem reembolsadas após o início da produção. Estes artigos estão excluídos do direito de livre resolução de 14 dias previsto no artigo 16(c) da Diretiva UE 2011/83/UE. Por favor, verifica atentamente os dados de personalização antes de confirmares a encomenda.
4. Promoções
As promoções como "Buy 2 Get 1 Free" aplicam-se automaticamente no checkout e estão sujeitas às seguintes condições:
- O artigo gratuito é o de igual ou menor valor entre os artigos elegíveis.
- A promoção aplica-se a artigos padrão em stock. Não se aplica automaticamente a artigos personalizados, salvo se a oferta o indicar expressamente.
- Esta promoção não pode ser combinada com outros códigos de desconto ou ofertas, salvo indicação em contrário.
- A Netmantos reserva-se o direito de modificar ou retirar qualquer promoção a qualquer momento sem aviso prévio. As ofertas são válidas até esgotar stock.
- No caso de devolução no âmbito de uma encomenda "Buy 2 Get 1 Free", o valor a reembolsar será recalculado com base nos artigos efetivamente conservados, de acordo com as condições da promoção.
5. Envio e Entrega
Todas as encomendas são enviadas internacionalmente. Os prazos de entrega variam consoante o destino e são fornecidos apenas como estimativa. Encontrarás todos os detalhes na nossa Política de Envio e Entrega.
Os prazos de entrega começam a contar após o envio, não a partir da data da compra.
6. Direitos Aduaneiros e Impostos
Os direitos de importação e impostos, quando aplicáveis, são da responsabilidade do cliente. A recusa em pagar direitos aduaneiros ou em levantar a encomenda pode resultar na sua retenção ou abandono pelas autoridades aduaneiras, sem direito a reembolso.
7. Devoluções e Reembolsos
As devoluções e reembolsos são geridos de acordo com a nossa Política de Devoluções e Trocas, que prevê condições distintas para artigos padrão e personalizados.
Para clientes da UE que adquiram artigos padrão (não personalizados), aplica-se o direito de livre resolução de 14 dias previsto na Diretiva UE 2011/83/UE. Os artigos personalizados estão excluídos deste direito.
8. Responsabilidade do Tamanho
O cliente é responsável pela escolha do tamanho correto antes da compra. Disponibilizamos um guia de tamanhos detalhado em cada página de produto. Não são aceites devoluções por escolha errada de tamanho em artigos personalizados. Para artigos padrão aplica-se o direito de livre resolução de 14 dias da UE.
9. Morada Incorreta
É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada de entrega correta e completa no checkout. Se uma encomenda for devolvida por morada incorreta, os custos de reenvio serão imputados ao cliente.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo original deste site é propriedade da Netmantos ou dos seus fornecedores. A Netmantos é um retalhista independente e não está afiliada, apoiada ou oficialmente ligada a qualquer clube de desporto, federação ou marca desportiva. Todos os nomes de clubes, escudos e marcas pertencem aos respetivos proprietários e são usados apenas para fins de identificação.
11. Limitação de Responsabilidade
A Netmantos não é responsável por atrasos causados por alfândega, transportadoras ou eventos fora do nosso controlo razoável. A nossa responsabilidade está limitada ao valor da encomenda efetuada.
12. Privacidade
Os teus dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade, em conformidade com o RGPD (Regulamento UE 2016/679).
13. Alterações a estes Termos
Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. A versão atual estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
14. Legislação Aplicável e Resolução de Litígios
Estes Termos de Serviço regem-se e interpretam-se de acordo com a legislação europeia de defesa do consumidor, incluindo a Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores. Nada nestes Termos limita ou exclui os teus direitos legais enquanto consumidor ao abrigo da lei europeia ou nacional aplicável.
Em caso de litígio, convidamos-te a contactares-nos primeiro em contact@netmantosfootball.com para chegarmos a uma resolução amigável. Os consumidores da UE podem também recorrer à plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL) da Comissão Europeia: https://ec.europa.eu/consumers/odr.