Política de Envio e Entrega
Tempo de processamento
As encomendas são processadas, preparadas e expedidas em 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este período inclui inspeção de qualidade, personalização (se solicitada) e embalagem segura.
Nota: Os prazos de entrega começam após a expedição, não a partir da data da compra ou da emissão do código de seguimento.
Prazos de entrega por região
Após a expedição, os prazos estimados de entrega para destinos europeus são:
| Região | Entrega estimada |
|---|---|
| Europa Ocidental (Espanha, Portugal, França, Itália, Alemanha) | 4 a 12 dias úteis |
| Europa do Norte e Central (Países Baixos, Bélgica, Polónia, Escandinávia) | 5 a 14 dias úteis |
| Europa Oriental (Grécia, Roménia, Hungria, República Checa) | 5 a 14 dias úteis |
| Reino Unido e Irlanda | 6 a 14 dias úteis |
Estes são prazos estimados e podem variar devido a processos alfandegários, condições do serviço postal local ou períodos de pico.
Seguimento da encomenda
Assim que a tua encomenda for expedida, recebes um código de seguimento por email e/ou WhatsApp. Com ele, podes acompanhar a encomenda da origem até à entrega.
As entregas são realizadas por transportadoras internacionais e serviços postais locais. Se uma tentativa de entrega falhar, a encomenda pode ficar disponível para levantamento na estação de correios mais próxima.
Envio gratuito para a Europa
Oferecemos envio gratuito com seguimento em todas as encomendas para países europeus. Sem valor mínimo de encomenda.
Direitos aduaneiros e impostos
Todos os envios internacionais podem estar sujeitos a inspeções alfandegárias. Direitos de importação e impostos, quando aplicáveis, são da responsabilidade do cliente. Recusar a entrega devido a taxas pode resultar no abandono da encomenda e, nesses casos, não é possível emitir reembolso.
Notas importantes
- Morada incorreta ou incompleta: Se uma encomenda for devolvida por dados errados, o custo de reenvio é cobrado ao cliente.
- Alterações de morada: Apenas podem ser solicitadas no prazo de 24 horas após a colocação da encomenda.
- Cancelamentos: Aceites apenas dentro de 24 horas após a confirmação.
- Perda ou falha na entrega: Se for causada pela transportadora, será organizado um novo envio e o prazo recomeça.
Prevenção de fraudes e golpes
Cuidado com mensagens fraudulentas. Verifica sempre a informação apenas pelos nossos canais oficiais:
- A nossa página oficial de seguimento no site
- Emails oficiais de contact@netmantosfootball.com
- O nosso WhatsApp oficial: +34 742 01 96 58
- Sites oficiais dos serviços postais locais
Nunca faças pagamentos fora destes canais verificados. Em caso de dúvida, contacta-nos imediatamente.