Política de privacidade

Última atualização: abril de 2026

A presente Política de Privacidade explica como a Netmantos ("nós", "nos", "nosso") recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando visita netmantosfootball.com ou nos contacta através de qualquer um dos nossos canais.

Ao utilizar este website, reconhece ter lido e compreendido esta política.

1. Quem somos (Responsável pelo tratamento)

Para efeitos do RGPD, a Netmantos é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

Contacto: contact@netmantosfootball.com

2. Que dados recolhemos

Dados que nos fornece diretamente:

• Dados de contacto: nome, endereço de e-mail, número de telefone
• Morada de envio e de faturação
• Dados da encomenda: produtos adquiridos, detalhes de personalização (nome, número), notas de entrega
• Mensagens que nos envia por e-mail, WhatsApp ou formulários de contacto

Dados recolhidos automaticamente:

• Dados do dispositivo e de utilização: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, hora e data da visita
• Dados de localização: geolocalização aproximada derivada do endereço IP
• Cookies e tecnologias semelhantes (ver Secção 8 abaixo)

Não recolhemos intencionalmente dados de categorias especiais, como informação de saúde ou biométrica.

3. Por que recolhemos os seus dados e a base legal

4. Como partilhamos os seus dados

Partilhamos os seus dados apenas com prestadores de serviços de confiança que nos ajudam a operar o nosso negócio, incluindo:

• Plataformas de e-commerce e pagamentos (Shopify e gateways de pagamento integrados, como a Stripe)
• Transportadoras e prestadores de logística
• Ferramentas de comunicação com clientes

Estes prestadores atuam como subcontratantes e estão vinculados por acordos de proteção de dados adequados. Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.

5. Segurança dos dados

Levamos a sério a segurança dos seus dados pessoais. Implementamos medidas técnicas e organizativas em conformidade com os padrões da indústria para proteger as suas informações, incluindo:

• Encriptação: a encriptação SSL/TLS protege os dados durante a transmissão entre o seu navegador e o nosso site.
• Pagamentos seguros: o processamento de pagamentos é gerido exclusivamente pela Stripe, prestador certificado PCI-DSS Nível 1. Não armazenamos, visualizamos ou acedemos aos dados do seu cartão em momento algum.
• Controlo de acesso: o acesso aos dados pessoais está estritamente limitado a quem deles necessita para o desempenho das suas funções.

6. Transferências internacionais de dados

Os seus dados podem ser tratados em países fora da UE/EEE, incluindo Canadá e Estados Unidos, onde a Shopify Inc. e os seus prestadores de serviços operam. Nesses casos, implementamos as salvaguardas adequadas para garantir que os seus dados permaneçam protegidos em conformidade com os requisitos do RGPD.

7. Quanto tempo conservamos os seus dados

• Registos de encomendas e faturas: conservados durante o período exigido pela legislação aplicável (normalmente entre 5 e 10 anos, consoante a jurisdição)
• Mensagens de apoio ao cliente: conservadas até 3 anos a contar da data do seu último contacto
• Dados de marketing: até retirar o consentimento ou cancelar a subscrição, e nunca por mais de 2 anos a contar da última interação

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir funções essenciais do site, recordar as suas preferências e medir o desempenho. Pode gerir as suas preferências de cookies através do nosso banner de cookies ou nas definições do seu navegador. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos e como controlá-los, consulte a ferramenta de gestão de cookies disponível neste site.

9. Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Se reside na UE/EEE ou no Reino Unido, dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
• Retificação: pedir-nos que corrijamos dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: solicitar o apagamento dos seus dados quando não exista uma razão legítima para continuar o tratamento.
• Portabilidade dos dados: receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
• Oposição ou limitação: opor-se ou solicitar a limitação de determinadas atividades de tratamento.
• Retirada do consentimento: quando o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anteriormente efetuado.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em contact@netmantosfootball.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados. Na União Europeia, pode contactar a Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) em www.aepd.es. Os residentes no Reino Unido podem contactar o Information Commissioner's Office (ICO) em ico.org.uk.

10. Alterações a esta política

Poderemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos legais. Notificá-lo-emos sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data "Última atualização" no topo. Encorajamos a leitura periódica desta página.

11. Contacto

E-mail: contact@netmantosfootball.com
WhatsApp: +34 742 01 96 58